A webáruházat a Sunny Planet Kft. közvetítőként üzemelteti. A megrendelések teljesítését a Natural Immune Control System Zrt. (NICS Zrt.) végzi (számlázás és kiszállítás). A folyamatban a Sunny Planet Kft. ügyfélszolgálata segítséget nyújt.
Sunny Planet Kft. (közvetítő) • 6723 Szeged, Hajós u. 9. • Telefon: +36 30 475 5500 • E-mail: info@sunnyplanet.hu
NICS Zrt. (eladó, teljesítő) • Visszaküldés részleteit e-mailben egyeztetjük; a konkrét visszaküldési címet a visszaigazolás tartalmazza.
A csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül a fogyasztó indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Kérjük, elállási szándékodat írásban jelezd (rendelésszám, név, elérhetőség), majd a terméket küldd vissza a megadott címre.
Egészségvédelmi és higiéniai okból a felbontott étrend-kiegészítők nem küldhetők vissza, kivéve minőségi hiba esetén.
A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után a vételárat legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük az eredeti fizetési módra. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve hibás teljesítés esetén.
Készlet függvényében csere kérhető. Árkülönbözet esetén az elszámolás a cserével együtt történik.
Hibás teljesítés esetén érvényesíthetők a jogszabály szerinti igények (javítás, csere, árleszállítás, elállás). A jótállásra vonatkozó információkat a termékoldalak tartalmazzák. Bejelentés történhet a Sunny Planet Kft. ügyfélszolgálatán vagy közvetlenül a NICS Zrt.-nél.
„Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi rendelés tekintetében. Megrendelés dátuma: [ ] • Átvétel dátuma: [ ] • Rendelésszám: [ ] • Név, cím: [ ] • Dátum.”
Az elállási nyilatkozatot e-mailben is elküldheted az ügyfélszolgálat részére.
